Yapay zeka agent platformu Wonderful, Türkiye’de resmi olarak faaliyete başladığını açıkladı. Şirketin Türkiye’deki tüm operasyonlarını kurmak ve yönetmek üzere Neyran Arslantürk Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak görevlendirildi. Arslantürk daha önce Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapmış; Skype ve Merrill Lynch’te farklı yönetim rollerinde bulunmuştu.
2025 başında kurulan ve kısa sürede Amsterdam merkezli bir yapay zeka platformuna dönüşen Wonderful, şirketlere ses, sohbet ve e-posta kanallarında çalışan AI agent’ları oluşturma ve yönetme imkanı sunuyor. Çözüm ilk etapta müşteri desteği için kullanılsa da şirket, çalışan eğitimi, satış desteği, uyumluluk, iç BT destek süreçleri ve işe alım gibi alanlarda da kullanımın arttığını belirtiyor.
Wonderful, geçtiğimiz günlerde 100 milyon dolar yatırım aldığını duyurdu. Index Ventures’ın liderlik ettiği tura Insight Partners, IVP, Bessemer Venture Partners ve Vine Ventures katıldı. Şirketin geçtiğimiz dönemde aldığı 34 milyon dolarlık tohum yatırımla birlikte son 12 ayda toplam yatırım miktarı 134 milyon dolara ulaştı.
Wonderful, Türkiye’de operasyonlarını sıfırdan kurmayı hedefliyor. Arslantürk, şirketin yaklaşımını Türkiye’nin iş yapış biçimlerine uyarlanmış yapay zeka agent’ları geliştirmek olarak özetliyor. Platform, CRM ve ERP sistemlerine entegre çalışan, müşteri taleplerini bekleme süresi olmadan yanıtlayan ve çok dilli kullanım için geliştirilen agent’lar sunuyor. Wonderful’a göre amaç, klasik chatbot’ların ötesine geçip müşteri etkileşimini daha otomatik ve ölçümlenebilir bir yapı haline getirmek.
Şirket, yerel ekibini 2026 başına kadar kurmayı planlıyor ve Türkiye’yi bölgesel büyüme stratejisinde önemli bir konum olarak görüyor.
Wonderful’un globaldeki müşterileri perakende, telekom, bankacılık ve sağlık gibi sektörlerde yer alıyor. Platform, fatura uyuşmazlıkları, hesap güncellemeleri, randevu planlama ve teknik sorun tespiti gibi pek çok müşteri etkileşimini otomatik olarak yönetebildiğini aktarıyor.
Şirket aynı zamanda GDPR, AB Yapay Zeka Yasası (EU AI Act), DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi düzenlemelerle uyumluluk sağlıyor. Wonderful’un ücretlendirme modelinde kurulum bedeli bulunmuyor; platform kullanımı sonuç odaklı olarak fiyatlandırılıyor.
Girişimin uzun vadeli hedefi ise Türkiye’den başlayarak bölgede yapay zeka tabanlı agent çözümleri alanında güçlü bir konum elde etmek.
Kaynak: webrazzi
