Apple Destek uygulaması yakında ChatGPT benzeri bir yapay zeka asistanı ile karşımıza çıkabilir. Bu hafta Apple’ın kodlarında Apple Destek uygulaması için yapay zeka destekli bir “Destek Asistanı”na dair ipuçları keşfedildi.
MacRumors yazarı Aaron Perris’in bulgularına göre; iPhone kullanıcıları App Store’dan ücretsiz olarak indirebilecekleri Apple Destek uygulamasında Destek Asistanı ile sohbet edebilecek. Perris’in belirttiğine göre; uygulama halihazırda bir sohbet özelliği de içermekte. Uygulama içinden canlı bir Apple destek temsilcisiyle iletişime geçebilmeniz ve Mesajlar uygulaması üzerinden sohbet başlatabilmeniz de mümkün.
Yapay zeka destekli Destek Asistanı’nın uygulamanın içinden doğrudan sohbet robotuyla sohbet edebilmeniz ve destek alabilmenizi sağlaması bekleniyor. Kısacası Canlı bir temsilciye ulaşmadan önce yapay zekadan ihtiyacınız olan bilgileri alma seçeneği sunulacak.
Kodda yer alan bilgilere göre; Destek Asistanı belirli Apple ürünleri ve hizmetleriyle ilgili cevaplar vermek için üretken modellerden yararlanıyor. Diğer yapay zeka sohbet robotlarında gördüğümüz gibi Apple da Destek Asistanının yanlış, yanıltıcı, eksik, saldırgan veya zararlı çıktılar sunabileceği konusunda kullanıcıları uyarıyor.
Bu arada Aaron Perris’in, kodda içerik yüklemeye ilişkin bir referans bulduğunu da belirtelim. Böyle bakıldığında kullanıcıların yapay zekadan destek alırken dosya veya görüntü yükleyebileceğini düşünebiliriz. Apple ayrıca, Destek Asistanı’nı ortaya koymak için iş ortaklarıyla birlikte çalıştığını belirtiyor. Bu nedenle, yeni özelliğin diğer yeni eklentiler gibi ChatGPT tarafından desteklenmesi söz konusu olabilir. Hatırlarsanız Apple’ın Siri’yi kurtarmak için OpenAI ve Anthropic’e güvendiğini sizlere aktarmıştık. Şirket Destek Asistanı için de benzer bir yaklaşıma sahip olabilir. Son olarak Destek Asistanı’nın ne zaman kullanıma sunulacağının henüz bilinmediğini belirtmekte fayda var.
Kaynak: webrazzi
